サービスに関するよくある質問
Q.学年（年齢）毎でどの程度のスコアを目指すべきですか
A.スコアは「1分間に何文字、打つことができているか」を単純に表した数値です。スコアが50点の場合、1分間に50文字打てていることを表します。これを踏まえて「子ども（小学生・中学生）のタイピング練習とタッチタイピングに関する教育情報まとめ」をお読みください。
Q.スコア推移/直近スコア/スコア一覧、その他スコアランキングが更新されません
A.スコア推移/直近スコア/スコア一覧、スコアランキングは「タイピング本番」に取り組んだ場合のみ更新されます。「タイピング練習」は、取組み回数/打った文字の総数のみが更新されます。
Q.学習/成果レポートの書き出しができません
A.マイページにスコアがない場合、書き出しできません。「タイピング本番」でタイピングに取り組んだ後、再度お試しください。また、レポートは直近8回の取組み状況を詳細に表示するようにつくられています。8〜12回取組む毎にレポートを保護者に共有されることをおすすめしています。
Q.タイピング練習/本番で予測変換が出ないようにできますか
A.利用するパソコンそれぞれで設定が必要です。Windowsの場合は、「IMEの予測変換を非表示にする方法」の記事をご確認いただき、Macの場合は、「Macで日本語入力ソースを使用して日本語を入力する」をご確認ください。
Q.教室の追加（削除）ができません
A.教室の追加（削除）は、利用者側ではできません。教室の追加（削除）を希望される場合は、担当者までご連絡ください。教室を削除される場合、タイピング記録データのダウンロード及び、削除後のデータ復元はできません。
Q.タッチタイピングの練習機能を追加する予定はありますか
A.現時点でありません。テックタイピングは、タイピング記録の管理及び分析、レポート化に特化したサービスです。充実した分析とレポートの提供に向けて継続した開発と改善に努めます。
Q.CSVアップロードで生徒情報アップロードできません
A.サンプルCSVをご活用ください。作成にあたっては、学年データ（小学1年生を1として、高校3年生を12とする1〜12の数字）の情報がないとエラーで登録ができません。入力が必要ない情報も「””」を消さないようにしてください。また、ユーザーIDは個別で指定できないため、空白にしてください。